株式会社シャッフルでは、取扱商品の卸売業務および個人のお客様への商品販売にあたり、お客様・お取引先様の個人情報をお預かりする場合があります。
当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
個人情報の管理について
当社では、個人情報を取り扱う業務について、適切な管理体制のもとで運用しております。個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、当社のオンラインショップにおけるクレジットカード決済については、当社でカード情報を保有しない決済方式を採用しています。カード番号等の決済情報は決済代行事業者を通じて処理され、当社に保存されることはありません。
個人情報の取得について
当社は、商品のご注文、お問い合わせ、法人・団体様からのご相談、お取引に関するご連絡等の際に、業務遂行に必要な範囲で個人情報をお預かりいたします。
取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、お問い合わせ内容、配送先情報、会社名・部署名等が含まれる場合があります。
個人情報の利用目的について
当社は、お預かりした個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
・ご注文商品の発送、代金決済、返品・交換等の対応
・お問い合わせ、ご相談、ご依頼への対応
・商品、サービス、配送に関する確認およびご連絡
・法人・団体様、販売店様、卸問屋様との取引に関する連絡および業務対応
・不正注文、不正アクセス、その他不適切な利用の防止
・法令に基づく対応
・商品やサービスの改善および品質向上のため
・商品、サービス、キャンペーン、各種情報のご案内のため
個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
ただし、商品の配送、決済処理、システム管理、その他業務遂行に必要な範囲で、配送会社、決済代行事業者、システム管理会社等に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で速やかに対応いたします。
個人情報の保存期間について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存し、保存の必要がなくなった場合には、適切な方法により削除または廃棄いたします。なお、法令上保存が必要な情報については、定められた期間保管する場合があります。
お問い合わせ窓口について
個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示・訂正・削除等のご依頼につきましては、当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、必要に応じてご本人確認を行い、適切に対応いたします。
アクセス解析ツールについて
当社ウェブサイトでは、サービス向上および利用状況の把握のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールではCookie（クッキー）等を利用して情報を収集することがありますが、個人を特定する情報は含まれません。
本方針の改定について
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本方針の内容を適宜見直し、改善に努めます。変更後の内容は当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。